三星售后这样搞售后吗??自己砸三星牌子 图片
前几天三星fold4折叠有问题,电话联系南京三星售后,询问情况,然后三星售后说,材料需要订货,一周左右才到货,后来我表明是在保的,就开始推脱了,让我联系三星官网,让我寄到厂家维修,他们说订不到材料,呵呵,保外有货,保内没货,这个就是三星的服务????就这样把我推走。。。。。
然后我联系三星官网,手机寄到武汉京东维修(三星指定的合作商)。三星fold4,一万多买的手机用了几个月,铰链有问题,然后三星官网申请售后,让我寄到武汉京东维修,发货之前我拍了照片,屏幕无划痕,铰链无划痕,摄像头无灰尘,2天后三星客服告知已经修好了,然后顺丰寄来,快递员面前我拆封检查,发现铰链很深划痕,屏幕有划痕,屏幕里面有污垢,摄像头很多灰尘,前盖屏幕边框拆掉漆(估计拆屏幕导致),折叠屏幕不顺畅,并且有异响,这么水的技术修手机??一万多的手机就这样糟蹋了,我怎么再相信三星???
2015开始用三星,几乎每年一台到二台新款,前几天又买了s23ultra, 我那么支持三星手机,三星手机那么对老客户吗???
希望三星总部看到此贴,重视售后服务,别让捣浆糊的售后害了三星的牌子